Une prise de décision plus rapide et plus éclairée grâce à SONEKA

Je pense que c’est un vrai gain pour l’ensemble du groupe et de ses collaborateurs.

Pouvez-vous présenter Financière Teychené et votre rôle ?

Alors, le groupe Financière Teychené est un groupe familial qui a été fondé par Monsieur Teychené ily a un peu près 40 ans. Il est toujours le président et actionnaire.

C'est un groupe qui a vocation à gérer son propre patrimoine, c’est une foncière patrimoniale.

La spécialisation de la Financière Teychené, c’est plutôt l’investissement et la gestion de retail parks, ou du moins de commerces en périphérie de villes, plutôt moyennes ou grandes.

Après, il y a tout un tas d'autres activités : on a une filiale, notamment dans les résidences étudiantes; on a un hôtel ; on a d'autres types d'actifs.

Mais vraiment, à 80 %, on va dire que c’est à dominante commerce.

C’est un groupe d’envergure nationale, mais qui a aussi une implantation importante en Belgique, et qui a effectué des investissements ces dernières années en Floride.

Et moi, je suis au sein de la direction du patrimoine, où l’on s’occupe aussi bien des investissements, des arbitrages, mais aussi d’avoir une vision globale du patrimoine et des grandes tendances, afin de conseiller la direction pour prendre des décisions.

Pourquoi Financière Teychené a-t-elle choisi de mettre en œuvre SONEKA ?

Comme c’était une société familiale, c’est vrai qu’on avait un fonctionnement un peu particulier, assez loin des institutionnels.

On voulait concentrer et consolider toutes les informations au sein du groupe, qui étaient un peu réparties sous divers formats et dans divers services. On voulait rendre l’information fiable et facilement lisible pour l’ensemble des collaborateurs, peu importe l’activité qu’ils ont, puisque nous sommes internalisés.

Donc on a aussi bien des gens dans le technique que des commerciaux. Voilà, on voulait que tout le monde puisse avoir accès aux informations rapidement et simplement.

Ça, c’était notre but dans un premier temps. Et surtout, on essayait de se projeter vers l’avenir, en se disant : il faut qu’on intègre des process quand même assez carrés. Et pour ça, il nous faut des reportings qui vont dans ce sens-là.

Et SONEKA a été typiquement l’outil pour pouvoir faire ça. Aussi, pour se projeter d’un point de vue financier, des cash flows, et avoir une analyse de plus en plus précise de l’avenir de nos actifs et de ce qu’on devait en faire.Donc c’est pour ça qu’on a choisi SONEKA.

Comment s'est déroulé le projet d'intégration ?

C’est un projet qui a été assez lourd au début, parce qu’on a quand même beaucoup d’actifs différents.

On voulait avoir une vision assez précise de chaque actif, et comme ce sont des actifs que l’on a, pour certains, depuis très longtemps, on a voulu en profiter de rentrer les éléments des baux, des bâtiments, et être le plus possible dans le détail, si je puis dire.

Ona notamment voulu intégrer tout l’historique qu’on avait, presque uniquement sur papier ou sur tableur : les anciens locataires, dans quelles conditions on avait acheté, ce qui s’était passé…

On est vraiment rentré dans le détail, donc ça a pris du temps.

Aujourd’hui, ça tourne plutôt bien, on a commencé à mettre en place une certaine logistique en interne.

On est une équipe de trois qui travaille au quotidien sur le sujet, avec parfois des analyses différentes, donc il y a des discussions, mais elles sont assez poussées.

Donc, ça a été assez lourd, mais on est contents du rendu aujourd’hui.

Après quelques mois d'utilisation, quelle est selon vous la valeur ajoutée de SONEKA ?

SONEKA nous permet surtout de gagner beaucoup de temps.

Ona pu organiser des réunions avec tous les services pour avoir une vision un peu plus globale d’un actif, et ensuite pouvoir la présenter à l’actionnaire.

Aujourd’hui, en un ou deux clics, on peut rapidement avoir une image d’un actif, voire de son passif, de sa situation actuelle, et des risques que l’on peut avoir sur un locataire ou sur un bâtiment.

Donc la prise de décision est beaucoup plus rapide, ce qui nous permet de passer plus de temps sur plus d’actifs, ce qui est aujourd’hui indispensable compte tenu de la situation économique.

Donc pour nous, ça a vraiment été un outil facilitateur.

Comment se passe la relation avec l'équipe SONEKA au quotidien ?

C'est une relation qui se passe très bien.

Ona passé beaucoup de temps avec les équipes de SONEKA en amont, déjà pour qu'ils comprennent bien notre façon de travailler, nos spécificités, ainsi que les autres logiciels que nous utilisions, puisqu’on avait quelques autres outils.

Une fois qu’on a travaillé pour élaborer le projet, on a eu une relation quotidienne avec les équipes de SONEKA : si ce n’est pas tous les jours, c’est tous les trois jours.

Ils nous expliquent des choses, nous indiquent comment fonctionner sur certains points, et nous, on leur fait aussi part de nos spécificités, ce qui peut leur donner un coup de main pour une réflexion un peu plus globale sur SONEKA et les développements qu’ils peuvent faire.

D’une manière générale, que pensez-vous de SONEKA ?

SONEKA nous facilite la vie.

Et surtout, nous donne des perspectives.

Aujourd’hui, on l’utilise d’une façon relativement basique.

Mais ça nous donne des perspectives, parce qu’on voit qu’il y a plein d’outils, plein de choses dont on ne se servait pas auparavant, ou qu’on ne regardait pas trop.

Là, on sent qu’on a beaucoup de possibilités, et de façons très pointues de gérer au mieux notre patrimoine.

Surtout, encore une fois, dans le contexte économique actuel, où on a besoin d’être très proches de nos locataires, et de suivre vraiment nos actifs au jour le jour.

C’est un outil qui nous aide énormément.

Quelles sont les prochaines fonctionnalités de SONEKA que Financière Teychené compte utiliser ?

Oui, ça nous a ouvert un champ quand même assez large de possibilités auxquelles on avait même parfois jamais réfléchi.

Donc nous, on s’est concentré pour le moment sur le principal : les baux, les états locatifs et les financements.

Aujourd’hui, la prochaine étape, c’est sûrement la gestion du fil d’actualité qui, on l’espère, va être participatif, et va engendrer des échanges entre départements avec moins de cloisonnement.

Ensuite, on va s’atteler à aller plus sur l’aspect technique, sur les plans pluriannuels, peut-être plus dans le détail sur la gestion de la commercialisation, éventuellement sur les RSE, et puis sur la gestion de l’information aussi, tiers, et notre relation avec notre data room qu’on a en interne aussi.